Skip to content Skip to footer

Augmenter l'agilité du service client avec les centres de contact cloud

Publié par: Genesys

Forrester prévoit que les revenus d'abonnement au cloud augmentent dans l'ensemble de 22% en 2016. Ceci est le résultat de plus en plus à l'aise des entreprises avec le déplacement des systèmes critiques vers le cloud, en raison de l'expérience du cloud et de l'exposition. Les avantages du cloud computing sont devenus grand public et ont donc des centres de contact cloud.
La nécessité de relier les consommateurs sur leur canal de choix avec des agents du centre de contact devient rapidement une exigence pour rivaliser à l'ère du client. Téléchargez ce rapport Forrester pour apprendre:

En savoir plus

En soumettant ce formulaire, vous acceptez Genesys vous contacter avec e-mails marketing ou par téléphone. Vous pouvez vous désinscrire à n'importe quel moment. Genesys des sites Internet et les communications sont soumises à leur Avis de confidentialité.

En demandant cette ressource, vous acceptez nos conditions d'utilisation. Toutes les données sont protégé par notre Avis de confidentialité. Si vous avez d'autres questions, veuillez envoyer un e-mail dataprotection@techpublishhub.com

digital route logo
Langue: ENG
Taper: Whitepaper Longueur: 12 pages

Plus de ressources de Genesys