La pandémie Covid-19 a mis en lumière la nécessité d'une modernisation du centre de contact afin...

Für unternehmen ist es jetzt wichtiger denn je, die digitale transformation zu behleunigen. Dass mehr...

En quelques mois seulement, la pandémie mondiale Covid-19 a perturbé la façon dont nous travaillons...

Des organisations comme Microsoft, Amazon et Google se tournent vers l'expérimentation pour poursuivre...

Les clients attendent plus de marques en matière de commodité, de temps de résolution et d'expertise...

L'Adobe Digital Economy Index offre l'ensemble le plus complet de connaissances du genre, basée sur...

Les marques d'aujourd'hui entrent dans une nouvelle ère d'engagement client. La transformation numérique...

Sleigh Your 2022 Efforts de marketing des Fêtes avec ce guide des arbres et des arbres Les vacances...

En la actualidad, les clients LOS Controlan El Customer Journey, Una Tendencia que Se ha Acelerado con...

Pourquoi les entreprises consolident l'utilisation d'une solution de soutien unique pour les clients...

En tant que spécialistes du marketing, nous avons toujours trop à faire et trop peu de temps. La série...

Les équipes de gestion des services sur le terrain souhaitent réduire les coûts, tout en améliorant...

Six façons dont l'automatisation du marketing aide à prouver la valeur et à stimuler le succès. En...

En tant que spécialistes du marketing, nous avons toujours trop à faire et trop peu de temps. La série...