Le Guide de l'innovateur sur le centre de contact numérique-premier
Comment abordez-vous la révolution de l'expérience client? L'évolution des attentes des clients façonnez les nouveaux besoins pour gérer les canaux numériques de nouvelle génération dans le centre de contact.
Cet ebook fournit des données et des antécédents, ainsi que des conseils et des astuces sur la façon dont vous pouvez préparer votre centre de contact pour offrir les meilleures expériences numériques de classe que vos consommateurs ont grandi.
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