5 tendances technologiques redéfinissant l'expérience client
Nous avons demandé aux analystes et aux leaders de l'industrie quelles tendances de l'engagement des clients qu'ils pensaient étaient essentielles pour 2017 et au-delà.
Des technologies de pointe telles que l'IoT et les robots à une nouvelle tournure sur les anciennes idées, les sujets chauds se résument à cinq tendances clés qui définiront l'expérience client à l'avenir.
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