La puissance surprenante des expériences en ligne
Dans le monde numérique en évolution rapide, même les experts ont du mal à évaluer de nouvelles idées. Exemple: à Bing, un petit changement de titre qu'un employé a proposé a été considéré comme une faible priorité et de département jusqu'à ce qu'un ingénieur décide de faire une expérience contrôlée en ligne rapide - un test A / B - pour l'essayer. Le test a montré que le changement augmentait les revenus de 12% étonnants.
Cette expérience illustre pourquoi il est essentiel d'adopter une approche «Expérience avec tout», disent Ron Kohavi, chef de l'équipe d'analyse et d'expérimentation de Microsoft, et Stefan Thomke, professeur HBS.
Dans cet article, ils décrivent:
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