Selon McKinsey Digital, Live Commerce a évolué rapidement en Chine, prenant moins de cinq ans pour...

Les dirigeants commerciaux et technologiques des entreprises grandes et petites, dans plusieurs secteurs,...

Depuis le début de 2020, un marché déjà hyper-compétitif est turbocompressé. Les détaillants et...

Savez-vous quand approcher vos clients? Qu'en est-il - et peut-être encore plus important encore - quand...

Avec la récente volonté vers la confidentialité des consommateurs au cours de la dernière décennie,...

Offrir une excellente expérience client est essentiel dans Toute entreprise. Il stimule la fidélité,...

Lorsque la pandémie a forcé un exode apparemment du jour au lendemain de la personne à la ligne, les...

Les technologies intelligentes alimentent les expériences des clients et des employés. L'intelligence...

Lorsque la pandémie a perturbé tous les aspects de l'entreprise et de la vie, les télécommunications...

Investir dans de grands résultats pour les clients et les employés. La route vers un service client...

Offrez de meilleures expériences client - même lorsque l'inattendu se produit. Offrir une excellente...

Les clients qui entrent dans les magasins échangent des transactions pour l'inspiration et les expériences...

Les équipes de service à la clientèle exceptionnelles offrent des solutions rapides sans friction....

Après deux ans de changement de comportement sismique, nous nous retrouvons dans un nouveau monde de...