Plus de 60% des DSI disent que l'intelligence artificielle (IA) et l'apprentissage automatique seront essentiels à leur entreprise dans cinq ans. Alors que les marques continuent de chercher des moyens…
Tout responsable du marketing qui vaut son poids dans les prospects connaît les avantages de la personnalisation - et pourtant, un nombre étonnamment important d'entreprises n'ont pas pleinement adopté cette…
Dans un monde numérique, où chaque campagne et expérience client peut être suivie, il est impératif pour les spécialistes du marketing d'avoir des données qui prouvent la valeur de tous…
Les équipes de gestion des services sur le terrain souhaitent réduire les coûts, tout en améliorant leurs relations de service à la clientèle.
Cela peut être difficile pour les organisations dans…
Vos clients mènent des vies bien remplies. Toujours en déplacement, ils changent constamment d'appareils et de canaux pour faciliter l'obtention de ce qu'ils veulent, au moment où ils le souhaitent.
Pour…
Le rapport Aberdeen 2017 sur le centre de contact et les tendances de l'expérience client indique que les entreprises avec un programme omnicanal voient une croissance annuelle de revenus de…
Essayer de nouvelles approches rend un marketing excitant. Même face à des ressources limitées, déterminer ce qui fonctionne et ce qui ne peut pas être à la fois créatif et…
Dans le talon Europa est de Honger Van Consumentten Naar Digitale Diensten Onverzadigbaar. Hoe Kunnen Juridische Afdelingen Bedrijven Onedersteunen om aan de vraag van klanten te voldoen en te voorkomen…
La conduite de l'enregistrement et de la fréquentation du webinaire est une lutte majeure pour la plupart des entreprises. Bien que les webinaires soient un outil puissant pour communiquer avec…
Les spécialistes du marketing font la génération de leads (le processus de création de nouveaux contacts) depuis des décennies. Selon Google Ngram, il existe depuis au moins 50 ans. C'est…
Les entreprises de toutes tailles adoptent un moyen de travail sans papier plus efficace. Des accords de vente, de la facturation, des enregistrements d'événements à tous les autres types de…
Découvrez les avantages qui changent la donne de CPQ. Qu'est-ce que le logiciel CPQ exactement? Et comment se traduit-il par des victoires rapides et des bénéfices accrus? Obtenez votre copie…