Chemin vers la personnalisation: les 9 clés pour entraîner des relations plus fortes

Tout responsable du marketing qui vaut son poids dans les prospects connaît les avantages de la personnalisation - et pourtant, un nombre étonnamment important d'entreprises n'ont pas pleinement adopté cette tactique stratégique.
En règle générale, les professionnels du marketing senièrent la personnalisation comme une épée à double tranchant. D'une part, il ne fait aucun doute que les consommateurs et les endUsers apprécient les expériences personnalisées et les recommandations sur mesure sur les canaux.
D'un autre côté, il est supposé que la perspective de construire ces voyages numériques uniques en créant le contenu requis et en gérant les données pour alimenter l'ensemble du processus semble beaucoup trop complexe. La bonne nouvelle? Les marques de pointe montrent que le contraire est vrai.