Les détaillants doivent saisir l'opportunité du marché
Les détaillants repensent leur stratégie d'engagement de commerce électronique pour répondre aux nouveaux comportements d'achat des clients. Les marchés offrent aux détaillants un nouveau moyen d'interagir et de s'engager avec les clients. Ils offrent un large assortiment de produits et services à des prix compétitifs et ont rapidement gagné du terrain comme une extension des activités de commerce électronique des détaillants.
Notre étude a révélé que les marchés - lorsqu'ils sont opérés efficacement - sont susceptibles de stimuler la fidélisation des clients, d'augmenter les valeurs moyennes des commandes et de renforcer la confiance.
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