Marketing 101: Marketing des médias sociaux dans l'obscurité
Dark Social est un défi important et croissant que les spécialistes du marketing doivent prendre au sérieux.
Il existe un ensemble croissant de preuves pour montrer que les consommateurs partagent de plus en plus de contenu en privé, par exemple grâce à des applications de messagerie telles que WhatsApp et Messenger, plutôt que sur les réseaux sociaux accessibles au public où les marques peuvent écouter et suivre plus facilement ce qui est dit À leur sujet, et ce qui est partagé.
Autrement dit, Dark Social est un partage qui ne peut pas être mesuré avec précision par une plate-forme d'analyse numérique.
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