Pensez au-delà du CRM traditionnel pour élever votre service client
L'une de vos plus grandes opportunités pour offrir une expérience supérieure est le service client, et le CRM traditionnel ne le coupe plus. Dans cet ebook, Farrell Hough, VP Customer Workflow Products de VP chez ServiceNow, discute de la nécessité de la technologie d'engagement des clients et des processus qui vont bien au-delà de l'appel pour distinguer votre entreprise de la concurrence.
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