Évoluant de vos trajets clients à la prochaine normale
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La route vers un service client exceptionnel a été réacheminée. Les clients d'aujourd'hui font un voyage plus cahoteux, et ils demandent de l'aide à l'adaptation à l'inattendu. Cela signifie que les équipes de service doivent apprendre à naviguer dans une nouvelle réalité tout en offrant des expériences clients riches et enrichissantes. Téléchargez cet ebook pour découvrir comment réinventer votre parcours client pour une nouvelle ère d'attentes de services.
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