Gestion des commandes omnicanal: une proposition de valeur convaincante pour le changement
Ce mémoire de connaissances examine les raisons pour lesquelles les meilleures entreprises ont adopté des solutions Omni-Chanel Order Management (OCOM) pour gérer leurs opterations, et exploré la nature essentielle de l'OCOM, ainsi que le coût d'opportunité de ne pas changer ou de rester avec leur Solution actuelle.
En fait, les résultats des recherches d'Aberdeen montrent que les meilleures entreprises de classe sont 50% plus susceptibles d'utiliser une solution OCOM par rapport à toutes les autres.
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