Adobe Hat Forrester Consulting Beauftragt, Eine Tei-Sudie (Total Economic Impact ™) Durchzuführen...

Les détaillants repensent leur stratégie d'engagement de commerce électronique pour répondre aux...

Enfin, c'est ici - les nouveaux centres de contact cloud de nouvelle génération pour Dummies®, Ebook...

Les équipes de gestion des services sur le terrain souhaitent réduire les coûts, tout en améliorant...

Vos clients ont une forte opinion sur ce qui rend une entreprise centrée sur le client. Les organisations...

Selon McKinsey, 76% des consommateurs ont changé de façon permanente de leurs comportements d'achat...

Forrester prévoit que les revenus d'abonnement au cloud augmentent dans l'ensemble de 22% en 2016. Ceci...

La technologie permet aux entreprises d'effectuer une vaste gamme de tâches liées au marketing plus...

Apprenez six meilleures pratiques de leaders du service à la clientèle et des opérations pour offrir...

Les marques qui excellent à offrir des expériences client pertinentes et personnalisées sont en tête...

Les clients attendent plus de marques en matière de commodité, de temps de résolution et d'expertise...

La nouvelle version d'Apple de son système d'exploitation iPhone oblige les utilisateurs à s'opposer...

Les signatures électroniques sont devenues courant. La recherche de ce rapport a révélé que la technologie...

La clé pour atteindre vos objectifs de marketing centrés sur le client est d'expérimenter et de tester...