Peu importe la quantité de données que vous avez sur vos clients, vous ne pouvez comprendre ce dont...

Les clients attendent plus de marques en matière de commodité, de temps de résolution et d'expertise...

Des organisations comme Microsoft, Amazon et Google se tournent vers l'expérimentation pour poursuivre...

Salesforce est une plate-forme de gestion de la relation client (CRM) dans le cloud, offrant aux entreprises...

Offrir des expériences clients pertinentes, opportunes et personnalisées n'est plus seulement un avantage...

Moins est plus. C'est une phrase si simple, et pourtant elle détient tellement de vérité. Dans le...

Un guide d'évaluation de l'acheteur informatique pour l'enseignement supérieur. La pandémie Covid-19...

Avec autant de données disponibles et des outils avancés à portée de main, il est possible de créer...

Vous avez des ambitions audacieuses pour votre équipe de vente. Vous voulez - et devez - réinventer...

Pour de nombreuses entreprises, l'équipe commerciale se trouve au cœur de sa rentabilité. Sa capacité...

Nous avons interrogé 900 détaillants pour comprendre comment ils gèrent les surtensions en demande...

Dans ce mémoire de connaissances, nous analyserons comment les organisations modernisent aujourd'hui...

La conduite de l'enregistrement et de la fréquentation du webinaire est une lutte majeure pour la plupart...

Pourquoi tout ce que vous pensiez savoir sur le développement d'une capacité de tarification est maintenant...