Conduire un service à la clientèle radicale
Comment cela peut aider le service à la clientèle à s'adapter à l'évolution des demandes dans un monde imprévisible.
Les clients d'aujourd'hui sont confrontés à des défis sans précédent, ce qui signifie qu'ils ont des attentes radicalement nouvelles pour la prestation de services. Pour répondre à ces attentes accrues, les équipes de service s'y recherchent pour fournir les innovations qui peuvent les aider à rationaliser et à automatiser les réponses aux besoins des clients et à fournir un support pratique personnalisé.
Dans cet ebook, vous apprendrez comment le service client et il peut s'associer à:
Vous trouverez également une liste de contrôle pour conduire l'innovation du service client et des études de cas réelles de clients qui ont transformé leur propre expérience client.
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