2021 Tendances numériques - Retail In Focus

Au cours de la dernière année, les détaillants ont été confrontés à des défis sans précédent. La nécessité de s'adapter rapidement au changement des tendances des consommateurs n'a jamais été aussi évidente. Pour les détaillants qui font les choses correctement, il y a une énorme opportunité de sortir de la crise de Covid-19 en meilleure forme que jamais.
Ce rapport Econsultancy / Adobe est basé sur les réponses des détaillants multicanaux et en ligne uniquement à l'enquête sur les tendances numériques 2021. Il explore les stratégies et les tactiques priorisées par les entreprises du secteur de la vente au détail et examine les différences entre les entreprises de haut niveau et celles du courant dominant.
Le rapport souligne comment les stratégies omnicanal qui embrassent à la fois les interactions numériques et les environnements de vente au détail traditionnels sont cruciaux pour le succès, et comment les organisations ont besoin d'une technologie intégrée qui leur permet de combiner une gamme croissante de sources de données pour former une vision unique du consommateur.
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