Avant 2020, la personnalisation des clients était une belle pensée. Cependant, la pandémie mondiale a tout déplacé. Les clients et les entreprises sont passés de la personne à en ligne…
Les clients ont adopté la technologie pour gérer tous les aspects de la vie quotidienne, en déclenchant une perturbation numérique qui a changé à jamais la façon dont les entreprises…
Les effets de la pandémie ont considérablement accéléré le rythme du changement dans les centres de contact, et il n'y a pas de retour à la façon dont les choses…
Découvrez ce que votre marque peut accomplir avec le bon logiciel de gestion de marque.
De nos jours, la gestion de la marque n'est pas seulement importante, c'est une nécessité. Il…
Nous habitons tous un monde de chaos numérique, où la demande de marketing agile a entraîné un excédent écrasant d'actifs numériques obstruant nos appareils et compromettant notre productivité. Il est…
Jusqu'à récemment, les marques ont passé beaucoup de temps à attendre, comme un pêcheur un après-midi d'été paresseux, ils se sont concentrés sur la création d'appâts parfaits. Ils ont mis…
Les consommateurs d'aujourd'hui font des achats en ligne plus que jamais. Le commerce numérique a augmenté de 76% en glissement annuel en juin 20201, et bon nombre de ces achats…
Avec l'émergence de smartphones de nouvelle génération et d'appareils portables à la fin des années 2000, le commerce électronique s'est libéré du bureau. Complété par des technologies, notamment la conception…
Grâce à notre expérience avec les meilleures marques du monde, nous avons constaté que les organisations les plus prospères - et les leaders marketing les plus prospères - fonctionnent comme…
Grâce à notre expérience avec les meilleures marques du monde, nous avons constaté que les organisations les plus prospères - et les leaders marketing les plus prospères - fonctionnent comme…
Grâce à notre expérience avec les meilleures marques du monde, nous avons constaté que les organisations les plus prospères - et les leaders marketing les plus prospères - fonctionnent comme…