Plateformes d'engagement client: guide de l'acheteur
Les attentes des clients ont considérablement augmenté au cours de la dernière décennie. Les clients s'attendent désormais à ce que les marques vont au-delà, d'autant plus que les consommateurs d'aujourd'hui ont plus d'occasions de s'engager avec votre marque que jamais auparavant. Il n'est donc pas surprenant que le choix d'une plate-forme qui prend en charge l'engagement des clients en temps réel soit une nécessité.
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